alem: (Default)
Что то там забыл, и вместо неограниченных по скорости 3х гигабайт, слилось под сотню :)
Думал что тариф чтоли поменяли. Нет, как и было, 3 гига, а все что сверху, ограниченно 3 мегабита. А фигачит 1-2-3-5-10 мегабайт в секунду. :)
alem: (Default)
Все мы сидим за компами, все пользуемся интернетом. Жителям царицыно, москворечья, сабурово, и близлежащих.

Внимание! Осторожно!

Домашняя сеть, интернет провайдер Сигмаком (Sigmacom). www.sigmacom.ru

Изначально был подключен к сети юниланс (unilans) www.unilans.ru

Контора была странная, ни адреса, ни офиса, ни е-мейла, только телефон. Худо бедно оно работало, стабильно вырубаясь на день - два, после каждой грозы.

Недавно фирма Сигмаком, купила фирму юниланс.

Тут начались постоянные проблемы, постоянные сбои.
Неоднократные звонки в техподдержку, где говорили только одно "вам нужно перезаключить договор, и сразу все станет супер, мы вас подключим к новому оборудованию, все станет замечательно"

В один прекрасный момент, сеть работать перестала. "Все, мы всех отключили, вам нужно перезаключать договор, неиспользованные деньги перейдут на ваш новый счет"

Вызвал курьера. Поучаствовал в акции "заплати сразу за 3 месяца интернета и получи еще 6 в подарок".

Сеть не работает. Потому что курьер не принес новые настройки (ДНС, шлюзы и пр). В саппорт удалось дозвониться через 2 дня. Сказали настройки. Вбил. Сеть работает, интернет нет. Личный кабинет нет. Еще через 2 дня дозвона, удалось дозвониться, и выяснить, что чтобы пользоваться интернетом, меня надо активировать! (интересно, при перезаключении договора, они этого не знали)

Активировали. Заработало. За месяц, работало от силы дней 15. И то через пень-колоду. По вечерам аська не подключается, все тормозит, скорость, вместо обещанного мегабита - 5-6 килобайт в секунду, как на модеме.

Бесчетное количество раз звонил в саппорт, бесполезно. Там ничего не могут сказать "мы, коллцентр, мы только принимаем заявки"

Последний отказ произошел меньше чем через сутки, после последнего ремонта. Причем симптом всегда один и тот же - линк на сетевухе горит, соединение есть, пакеты уходят, но не принимаются. И так постоянно. По телефону не решают вообще никаких вопросов - "продлите мне отчетный период, за время не работы сети!" - "подъезжайте в офис"

В общем, через месяц я не выдержал, и поехал в офис, расторгать договор. Пока писал заявление, был там минут 30, пришли человек пять с криками "пока не почините сеть, мы отсюда не уйдем!" Причем, судя по разговорам, на них так же забили, и ничего у них не работает.

Выяснил интересную вещь - при расторжении договора, со стороны пользователя - деньги со счета не возвращаются. То что, услуги по договору фактически не предоставлялись - их не интересует. Неиспользованные деньги, со старого счета, на новый не перевели.
Написал заявление на возврат денежных средств в связи с неисполнением условий договора - уже почти месяц тишина, обещали рассмотреть в течении 10ти рабочих дней, и связаться со мной.

Родственник мой, тоже перезаключил с ними договор, и с тех пор - 2 (два) месяца не принял от них не байта информации! Сеть не работает с момента перезаключения договора. В саппорт звонили, заявки на ремонт оставляли, ответ один "техник с вами свяжется". Никто не звонит и интернет по прежнему не работает. 2 месяца. В офис ему ехать некогда, тк работает сейчас с одним выходным.

Вот такой провайдер. Имейте ввиду, весь район заклеен их рекламой "самый быстрый интернет" и пр...

Перешел месяц назад на другого известного провайдера (корбина), все супер. Работает отлично ни одного сбоя за месяц, честный мегабит в секунду.

Если не сложно, продублируйте это в тематические форумы и сообщества. В округе действует лохотрон, по типу магазина запчастей на заказ. Страна должна знать своих героев.

Ссылки по теме:
http://m-power.livejournal.com/145208.html
http://m-power.livejournal.com/144223.html
alem: (Default)
Корбина пока рулит! Честные 128 килобайт в секунду, минимум тормозов, супер. Подключили в срок, очень быстро, сразу все заработало, монтажник вежливый, короче супер.

А вот в сигмакоме, как выяснилось, не возвращают неиспользованное бабло, при расторжении договора со стороны пользователя. Эти скоты наворовали денег и вообще работать не хотят. Пока были в офисе, наблюдали человек пять, которые приходили туда просто с криками "почините ваш гребаный интернет!" И это за полчаса, примерно. Мою заявку на ремонт, с пометкой "срочно", все же рассмотрели, и через 5 дней, мне позвонил техник, и спросил - "а у вас интернет работает?" (срочно, блин, если бы не срочно, недели две бы рассматривали!) "Не знаю", ответил я, "уже три дня как отрезали ваш бесполезный кабель, и подключились к корбине. В ваших псевдоуслугах больше не нуждаюсь" На том конце просто положили трубку... :)
alem: (Default)
Эти кросавчеги, купили несчастный юниланс. Хрен с ним что тарифов для меня оптимальных там нет, ладно.

Короче было заявлено, что в юнилансе старое оборудование, что как только мы перезаключим договор, все станет круто. Что неиспользованные средства из юниланса перейдут на новый счет и пр.
В один прекрасный момент, сеть, со старыми настройками, работать перестала. Оказывается они отключили, и нужно перезаключать договор.
Перезаключили. Вбил новый ip - не работает. Дело было в пятницу.Излазил весь сайт, в поисках настроек днс, маски и пр. Их там нет. Всю субботу, натурально не мог им дозвониться. В воскресенье саппорт не работал. В понедельник с трудом дозвонился, узнал днс и пр. На вопрос какого хрена этого нет на сайте - было сказано, что это закрытая информация! Ладно, вбил настройки. Личный кабинет не открывается. Дозвониться не смог, написал письмо. Ответили, что для того, чтобы пользоваться интернетом, договор нужно активировать, и сделать это можно только по телефону. С трудом дозвонился. Спросил, не больны ли они маразмом. Активировали, на следующий день, интернет заработал.

Глюки, разрывы связи, постоянное разъединение программы сезам, просто умирания - постоянно. По сравнению с юнилансом - стало хуже раз в 10.

Я задолбался отправлять им "заявки на ремонт". Причем "роботы" - операторы, каждый раз говорят что с вами свяжутся, и никто, бля, ни разу не позвонил! После последнего ремонта интернет проработал сутки, и опять не работает! Пытался по телефону их "горячей линии" (544-29-29), выяснить телефоны офиса - они их "не знают". Пытался выяснить, продлят ли отчетный период, при сбоях в работе, тоже "не знают", на вопрос кто знает, сказали что нужно позвонить в офис, а поскольку телефона они не знают - подъехать в офис! Совсем охренели. Написал им гневное письмо - реакции нет.

В общем, кто живет в ЮАО - бегите в от этой конторы куда подальше - работать не хотят и не умеют! Заодно может кто знает, как подтянуть их за яйца?

UPD: в воскресенье подключат к корбине. :)
alem: (Default)
На ноуте сделать такой же как на настольном компе?
Ну или как то наебать их по другому?

UPD!!!

Наебал!!! По совету сталкера!!!
Всем спасибо!!
alem: (Default)
Опять началось мозгоебство.
Нет, на этот раз ничего не сломалось.
Втыкаю шнурок в ноутбук. Не работает. Ничего не работает, ни локалка, ни интернет.
Проверил настройки - все в порядке.

Звоню.
Ой, да, у нас привязка к МАС-адресу, можно подключать только один компьютер, три дня назад мы включили проверку.
Я - ебаный в рот, почему раньше этого не было?
Было, читайте договор.
Как было, я лично звонил, и мне сказали что вам пох, какой комп подключен.
Нет нам не пох, читайте договор.
В договоре не слова про это нет!
Ничем помочь не можем, администратор не разрешает.
Да вы издеваетесь, чтоли, ПОЧЕМУ??? Я разве приношу вам этим какие то убытки, или обманываю???
Теперь вот так, ничего поделать не можем.
Понятно, у вас как всегда, все для клиента. До свиданья.

Бля, слов нет, ебанутая, тормозная компания уебанов, у которой даже нет емейла! И даже нету офиса!!
Монополисты хуевы, бля.

Profile

alem: (Default)
Alexander

August 2016

S M T W T F S
 123456
7891011 1213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 22nd, 2017 02:44 am
Powered by Dreamwidth Studios